admin

异地购车出状况 兴宁工商来帮忙

  作者:兴宁纵横融通贷款 行业新闻 2018-05-24 34浏览


3月7日上午,兴宁市工商局宁中工商所接到家住五华的消费者刘先生投诉,称其于2015年1月23日在宁中辖区购买了一辆新电动四轮车。购买20天后,电动车出现问题,经销商赵某对车辆进行维修并能正常使用。但几个月之后,电动车又不能正常行驶,刘先生再次要求赵某对电动车进行维修,赵某认为产品本身无问题,是由于刘先生操作不当造成车辆损坏,不予维修。刘先生经过4个多月多次协商未果,无奈之下,只好从五华来到宁中工商所,希望工商部门帮助解决问题。
该所接到投诉后,立即展开调查、取证,并约谈经销商赵某到工商所进行调解。经查实,消费者所反映情况属实,经销商也承认对该电动车进行过维修,却以消费者使用方法不当为由,推脱责任。工作人员耐心细致进行劝说调解,最终达成协议,经营者同意立即对电动车进行维修,并承诺更换的新电机在正常使用情况下,一年内保修。至此,这起长达4个多月的异地购车纠纷,终于在兴宁工商局的调解下得到圆满解决。来源:兴宁发布